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湖南湘江城市運(yùn)營管理有限公司擬對公司2025年度客戶滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目進(jìn)行詢價采購，現(xiàn)采用公告征集方式，邀請符合資格條件的供應(yīng)商參與詢價采購活動。

一、項(xiàng)目概況

1.采購項(xiàng)目名稱：湘江運(yùn)營公司2025年度客戶滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目；

2.項(xiàng)目概況：為了加強(qiáng)行業(yè)對標(biāo)、進(jìn)一步了解客戶需求、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，現(xiàn)擬啟動湘江運(yùn)營公司2025年度客戶滿意度調(diào)查采購工作。

3.采購范圍：根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)、寫字樓物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)制定調(diào)查方案及問卷設(shè)計；進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；數(shù)據(jù)錄入、審核及處理分析；客戶滿意度調(diào)查報告（PPT）出具。

二、采購項(xiàng)目預(yù)算（上限值）：總價不超過58512元（含3%增值稅）。

三、服務(wù)期限：2025年12月31日前提交全部階段工作成果報告終稿并通過甲方驗(yàn)收；

四、供應(yīng)商資格條件

1.基本資格條件：

（1）供應(yīng)商提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（或者法人登記證書）以及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件；

（2）依法繳納稅收和社會保險費(fèi)的證明材料,各提供下列材料之一:

①繳納稅收證明資料:《稅務(wù)登記證》復(fù)印件，或者資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的依法繳納稅收的證明（納稅憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳稅收的證明原件。

②繳納社會保險證明資料：《社會保險登記證》復(fù)印件，或者資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的依法繳納社會保險的證明（繳費(fèi)憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳保險費(fèi)的證明原件。

（3）法人提交法定代表人身份證明原件或者法定代表人授權(quán)委托書原件及提供被授權(quán)人在供應(yīng)商資格審查截止時間前半年內(nèi)連續(xù)三個月有效的社保證明并附法定代表人身份證明原件，自然人提交身份證復(fù)印件；

（4）供應(yīng)商具有實(shí)行了“三證合一”登記制度改革的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。供應(yīng)商具有實(shí)行了“五證合一”登記制度改革的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。供應(yīng)商如是“三證合一或五證合一”請自行說明。

（5）被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體的、被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項(xiàng)目的采購活動。

①在資格審查時，采購人可對供應(yīng)商信用記錄進(jìn)行甄別。

②信用信息查詢的查詢渠道：信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）

③信用信息查詢的截止時點(diǎn)：至本項(xiàng)目資格審查時間；

④信用信息查詢記錄和證據(jù)留存具體方式：查詢結(jié)果網(wǎng)頁截圖作為查詢記錄和證據(jù)。

2.特定資格條件：投標(biāo)人提供近三年（以提交投標(biāo)文件截止時間前36個月內(nèi)為準(zhǔn)）至少承擔(dān)過2項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查業(yè)績證明材料。業(yè)績證明資料提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，有效時間以合同中甲方簽署的日期為準(zhǔn)或合同簽訂時間（日期）為準(zhǔn)。

3.與采購人存在利害關(guān)系可能影響采購公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加本項(xiàng)目投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本采購項(xiàng)目的投標(biāo)。

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

五、獲取詢價文件的時間、地點(diǎn)、方式

1.凡有意參加詢價采購活動的，請于2025年12月2日起至2025年12月4日，每日上午9:00至11:30、13:30至17:30（北京時間），持單位介紹信或法定代表人身份證明或授權(quán)委托書（附法定代表人身份證明）、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、授權(quán)代理人個人身份證到湖南湘江城市運(yùn)營管理有限公司招標(biāo)法務(wù)部（長沙市岳麓區(qū)環(huán)湖路1177號湘江集團(tuán)大廈27樓招標(biāo)法務(wù)部）報名獲取詢價文件。

2.本項(xiàng)目可采用不見面獲取詢價文件，供應(yīng)商將以下資料【①單位介紹信或法定代表人身份證明或授權(quán)委托書（附法定代表人身份證明）、②營業(yè)執(zhí)照、③授權(quán)代理人個人身份證、④供應(yīng)商聯(lián)系人、聯(lián)系電話及郵箱】的PDF掃描件發(fā)送至yinjiao@xjjt.com.cn，郵件標(biāo)題為“湘江運(yùn)營公司2025年度客戶滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目＋供應(yīng)商名稱+聯(lián)系人+聯(lián)系方式”。工作人員將發(fā)送詢價文件電子版至供應(yīng)商郵箱，詢價文件電子版與紙質(zhì)文件具有同等法律效力。

六、響應(yīng)文件提交的截止時間、開啟時間及地點(diǎn)

1.提交首次響應(yīng)文件的截止時間為2025年12月8日10時00分（北京時間），地點(diǎn)為湖南湘江城市運(yùn)營管理有限公司開標(biāo)室（長沙市岳麓區(qū)環(huán)湖路1177號湘江集團(tuán)大廈27樓2710）。在截止時間后送達(dá)的響應(yīng)文件為無效文件，采購人、談判小組應(yīng)當(dāng)拒收。

2.首次響應(yīng)文件的開啟時間及地點(diǎn)與提交首次響應(yīng)文件的截止時間及地點(diǎn)為同一時間及地點(diǎn)。

七、采購項(xiàng)目聯(lián)系人姓名和電話

采購人：湖南湘江城市運(yùn)營管理有限公司

聯(lián)系人：尹 工          

電話：0731-81868824

郵箱：yinjiao@xjjt.com.cn          

地址：長沙市岳麓區(qū)湘江集團(tuán)大廈第27樓

責(zé)編：許荃荃

來源：湘江集團(tuán)